Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

CSIDE – 9 Rue du Croissant, 75002 Paris

Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat. Toutefois, si ce n’est pas le cas, voici nos conditions de retour :

Conditions générales de retour :

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

  • Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, nous acceptons aussi le retour à la boutique.

Procédure de retour :

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : chloe@cside.fr, en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

L’adresse pour les retours est la suivante :
CSIDE – 9 Rue du Croissant, 75002 Paris, France

Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

Exceptions – Ventes d’échantillons (Sample Sales)

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les articles achetés lors de ventes d’échantillons (Sample Sales). Ces ventes sont considérées comme définitives.

Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à chloe@cside.fr. Merci pour votre compréhension.